Eliminar tu cuenta de LineTappy

Puedes eliminar tu cuenta de LineTappy tú mismo en cualquier momento, en la app o en la web.

Cómo eliminarla

• En la app de LineTappy: Ajustes › Eliminar mi cuenta.
• En la web: inicia sesión en app.linetappy.com, abre Cuenta y luego Eliminar mi cuenta.

Inicia sesión para eliminar tu cuenta

Qué pasa

• Tu suscripción se cancela. Un plan comprado en el sitio web de LineTappy termina de inmediato; una suscripción de Google Play deja de renovarse (Google Play mantiene el tiempo ya pagado y luego termina). No se te volverá a cobrar. No se reembolsa el tiempo ya pagado.
• LineTappy devuelve la configuración de Twilio de tus números a como estaba antes de usar LineTappy, y quita la app de llamadas y la alerta de gastos que configuró en tu cuenta de Twilio.
• Eliminamos tu cuenta de LineTappy: tu correo electrónico, el ID de cuenta, los detalles de tu plan, los números que elegiste y cómo está configurado cada uno, tus números bloqueados, tu saludo del buzón de voz, tus chats de soporte y los teléfonos y navegadores con sesión iniciada en tu cuenta.
• La clave de LineTappy se queda en tu cuenta de Twilio. LineTappy la olvida, pero no puede eliminarla de Twilio (nunca guarda tu Auth Token, que haría falta para eso). Elimínala tú después: consola de Twilio › API keys & tokens. La app y la web te muestran cuál es la clave.
• Tus mensajes, llamadas y grabaciones del buzón de voz se quedan en tu propia cuenta de Twilio. LineTappy no los guarda, así que no tenemos nada de eso que eliminar. Puedes eliminarlos en la consola de Twilio.
• Google Play o Stripe conservan los registros de pagos, y nosotros también cuando la ley lo exige (por ejemplo, para impuestos).

La eliminación es inmediata. Las copias de seguridad de nuestra base de datos se sobrescriben en un plazo de 30 días.

Eliminar algunos de tus datos

No tienes que eliminar tu cuenta para quitar algunos de tus datos:

• Tu saludo grabado del buzón de voz: elige un saludo escrito o el estándar para ese número y la grabación se elimina.
• Tu conexión con Twilio: Desconectar Twilio (en Ajustes, o en Cuenta en la web) elimina la clave de Twilio que guarda LineTappy y devuelve tus números a como estaban.
• Números bloqueados: desbloquea cualquiera en Ajustes › Números bloqueados.
• Un teléfono o navegador: al cerrar sesión se quita de tu cuenta, junto con su token de notificaciones.
• Las fotos que envías se eliminan automáticamente en un día, una vez que Twilio las tiene. Los mensajes no se guardan.

¿No puedes iniciar sesión?

Escribe a support@linetappy.com desde la dirección que usas con LineTappy y di qué quieres eliminar. Confirmaremos que eres tú y responderemos en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.