Supprimer votre compte LineTappy

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte LineTappy en tout temps, dans l'application ou sur le Web.

Comment le supprimer

• Dans l'application LineTappy : Paramètres › Supprimer mon compte.
• Sur le Web : connectez-vous à app.linetappy.com, ouvrez Compte, puis Supprimer mon compte.

Connectez-vous pour supprimer votre compte

Ce qui se passe

• Votre abonnement est annulé. Un forfait acheté sur le site Web de LineTappy prend fin immédiatement; un abonnement Google Play cesse de se renouveler (Google Play garde le temps déjà payé, puis il prend fin). Vous ne serez plus facturé. Le temps déjà payé n'est pas remboursé.
• LineTappy remet les paramètres Twilio de vos numéros comme ils étaient avant que vous utilisiez LineTappy, et retire l'application d'appels et l'alerte de dépenses qu'il a configurées dans votre compte Twilio.
• Nous supprimons votre compte LineTappy : votre adresse courriel, l'identifiant du compte, les détails de votre forfait, les numéros choisis et la configuration de chacun, vos numéros bloqués, votre message d'accueil, vos conversations de soutien, ainsi que les téléphones et navigateurs connectés à votre compte.
• La clé de LineTappy reste dans votre compte Twilio. LineTappy l'oublie, mais ne peut pas la supprimer de Twilio (il ne garde jamais votre Auth Token, qui serait nécessaire). Supprimez-la vous-même ensuite : console Twilio › API keys & tokens. L'application et le Web vous indiquent de quelle clé il s'agit.
• Vos textos, appels et messages vocaux restent dans votre propre compte Twilio. LineTappy ne les garde pas, alors nous n'avons rien à en supprimer. Vous pouvez les supprimer dans la console de Twilio.
• Google Play ou Stripe conservent les relevés de paiement, et nous aussi lorsque la loi l'exige (par exemple, pour les impôts).

La suppression est immédiate. Les copies de sauvegarde de notre base de données sont remplacées dans un délai de 30 jours.

Supprimer certaines de vos données

Vous n'avez pas à supprimer votre compte pour retirer certaines de vos données :

• Votre message d'accueil enregistré : choisissez un message écrit ou le message standard pour ce numéro, et l'enregistrement est supprimé.
• Votre connexion Twilio : Déconnecter Twilio (dans les Paramètres, ou Compte sur le Web) supprime la clé Twilio que garde LineTappy et remet vos numéros comme ils étaient.
• Numéros bloqués : débloquez-en dans Paramètres › Numéros bloqués.
• Un téléphone ou un navigateur : se déconnecter le retire de votre compte, avec son jeton de notifications.
• Les photos que vous envoyez sont supprimées automatiquement en moins d'une journée, une fois que Twilio les a. Les textos ne sont pas conservés du tout.

Vous ne pouvez pas vous connecter?

Écrivez à support@linetappy.com à partir de l'adresse que vous utilisez avec LineTappy, et indiquez ce que vous voulez supprimer. Nous confirmerons qu'il s'agit bien de vous et répondrons dans un délai de 30 jours, habituellement bien plus tôt.