Soporte

Una cuenta de Twilio con al menos un número de teléfono, y un teléfono Android (Android 14 o posterior) o una computadora con un navegador moderno. Todavía no hay app para iPhone; quienes usan iPhone pueden usar la app web en app.linetappy.com.

Al configurar LineTappy, elige una de dos formas:

• Conexión rápida: escribe una vez el Account SID y el Auth Token de tu cuenta de Twilio. LineTappy los usa una sola vez para crear su propia clave en tu cuenta de Twilio y luego olvida el Auth Token. Dónde encontrarlos.
• Con una clave de API: crea una clave de API Standard en la consola de Twilio (API keys & tokens) y escribe su SID (empieza con SK) y su secreto. Twilio puede llamar al secreto "Client Secret"; no es tu Auth Token.

LineTappy lo usa una vez, para crear su propia clave, y nunca lo guarda. La clave que guarda LineTappy está cifrada y puedes desactivarla en Twilio en cualquier momento. Nadie de LineTappy te pedirá nunca tu Auth Token, una contraseña ni datos de tarjetas.

Los números se compran en tu cuenta de Twilio. Consulta Conseguir un número.

Los operadores de EE. UU. bloquean los mensajes de los números que no están registrados para mensajes comerciales. Los números locales necesitan el registro A2P 10DLC y los números gratuitos necesitan verificación. Se hace en tu cuenta de Twilio; consulta Registrar tu número para mensajes. Si tienes preguntas sobre el estado de tu registro, comunícate con el soporte de Twilio.

Comprueba que Mensajes al instante esté activado para el número (app: Ajustes › Llamadas entrantes y buzón de voz; web: Cuenta) y que las notificaciones de LineTappy estén permitidas en tu teléfono o navegador.

Sí. Las fotos grandes se reducen antes de enviarlas (un mensaje completo puede pesar hasta 5 MB). Toca una foto para verla en pantalla completa y copiarla, guardarla o compartirla.

Las llamadas salen de tu número de Twilio por internet, con ese número como identificador de llamadas. O activa Llamar primero a mi celular: LineTappy llama a tu propio celular y luego conecta la llamada, así que usa los minutos de tu celular y funciona sin datos. Para las llamadas entrantes, elige Sonar en LineTappy para el número.

En Ajustes › Llamadas entrantes y buzón de voz (o en la página Cuenta de la web), abre el número y elige su saludo: el estándar, tus propias palabras leídas por una voz, tu propia grabación o un enlace a tu propio archivo de audio.

No. LineTappy no es para llamadas de emergencia. Usa el marcador de tu teléfono.

Basic (1 número) $3.99 al mes o $38.99 al año; Plus (hasta 3 números) $5.99 o $58.99; Pro (hasta 5 números) $7.99 o $78.99. Cada teléfono adicional cuesta $1.99 al mes o $19.49 al año. Twilio te cobra por separado tus números, mensajes y llamadas.

Sí, de 3 días, una por persona y por cuenta de Twilio. Cancela antes de que termine y no se te cobrará.

Si lo compraste en la app, en Play Store (Pagos y suscripciones › Suscripciones). Si lo compraste en el sitio web, en app.linetappy.com › Cuenta › Administrar suscripción.

Todo sigue funcionando durante 7 días. Después, LineTappy devuelve la configuración de Twilio de tus números a como estaba antes de usar LineTappy. Tu historial se puede seguir leyendo y, si te suscribes de nuevo, tu configuración regresa.

Un plan cubre un teléfono; agrega más como Dispositivos adicionales (hasta 5 teléfonos). Los navegadores que usan la app web no cuentan.

En app.linetappy.com, actívalas desde el aviso en Mensajes, o en Cuenta › Notificaciones en esta computadora. En Brave, primero activa "Use Google services for push messaging" en brave://settings/privacy y reinicia Brave. Las ventanas privadas o de incógnito no pueden recibir notificaciones con la pestaña cerrada.

La alerta de gastos pausa LineTappy si tu cuenta de Twilio gasta más de lo normal en un día. Si fuiste tú, reanuda en Ajustes. Si no fuiste tú, cambia de inmediato tu Auth Token de Twilio en la consola de Twilio.

En los Ajustes de la app o en la página Cuenta de la web. En ambos casos, LineTappy devuelve tus números a como estaban. LineTappy no puede eliminar su clave de tu cuenta de Twilio, así que elimínala tú en la consola de Twilio, en API keys & tokens. Más información: Eliminar tu cuenta.

Twilio da soporte a tu cuenta de Twilio: help.twilio.com. Eso incluye los cargos de Twilio, comprar o transferir números, el registro para mensajes y las suspensiones de cuenta.